--- title: "Assistenza e domande comuni | SingleFax" description: "Ricevi assistenza per SingleFax, la soluzione completa per i fax. Trova risposte alle domande comuni e scopri come contattare il nostro team dedicato." canonical_url: "https://singlefax.com/it/assistenza" meta: "og:description": "Ricevi assistenza per SingleFax, la soluzione completa per i fax. Trova risposte alle domande comuni e scopri come contattare il nostro team dedicato." "og:image": "https://singlefax.com/images/heroes/og-product.jpg" "og:image:alt": "Assistenza e domande comuni" "og:image:height": "630" "og:image:type": image/jpeg "og:image:width": "1200" "og:title": "Assistenza SingleFax" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://singlefax.com/llms.txt) [singlefax](https://singlefax.com/it) [Invia e ricevi](https://singlefax.com/it/inviare-un-fax) [Per le aziende](https://singlefax.com/it/per-le-aziende)Soluzioni [Prezzi](https://singlefax.com/it/prezzi) [Blog](https://singlefax.com/it/blog)
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[Accedi](https://singlefax.com/it/accedi) # singlefax ## Centro assistenza Ricevi assistenza per SingleFax, la soluzione completa per i fax. Trova risposte alle domande comuni e scopri come contattare il nostro team dedicato. ### Contatta il team di assistenza Per assistenza personalizzata o domande non trattate qui sotto, contatta il nostro team: [info@singlefax.com](mailto:info@singlefax.com) Porta il tuo numero di fax attuale La portabilità verso SingleFax è gratuita. Trasferire un numero a un altro operatore costa $10, oppure $150 per un numero speciale. Il pagamento è anticipato e viene rimborsato se il trasferimento non va a buon fine. Portabilità in entrata gratuita per i numeri locali statunitensi e canadesi idonei su Standard o Business, mensili o annuali, incluso HIPAA Secure. I piani Lifetime e di 30 giorni non accettano portabilità in entrata. [Dettagli e requisiti della portabilità](https://singlefax.com/it/portabilita-numero) ### Domande frequenti Come funziona SingleFax? SingleFax è un servizio semplice per inviare fax online. Carichi un file PDF, Word, Excel, PowerPoint, RTF, testo o immagine, inserisci un numero e premi Invia. Convertiamo il file in PDF e lo trasmettiamo al fax del destinatario. Riceverai un'email di conferma quando il fax sarà stato inviato con successo. Come funziona l'estensione Chrome? L'estensione Chrome gratuita allega un documento e prosegue su SingleFax. Usa Allega il PDF attuale per un PDF pubblico HTTPS aperto nella scheda, oppure Scegli un file per PDF, Word o immagini. Destinazione, prezzo e pagamento restano sul sito. L'invio parte da $0.99 e paghi solo alla consegna riuscita. Non è la modalità sicura. I visualizzatori Gmail e Drive non vengono acquisiti: devi prima scaricare il file. Quali misure di sicurezza usa SingleFax? Usiamo la crittografia SSL a 256 bit, di livello bancario, per proteggere la connessione a SingleFax. Tutti i dati, compresi i file caricati, viaggiano su una connessione crittografata. I fax vengono conservati in sicurezza e crittografati nella dashboard personale, accessibile in qualsiasi momento tramite un link sicuro senza password inviato via email. Puoi eliminare definitivamente i fax quando vuoi. Perché inviare o ricevere fax ha un costo? Applichiamo una piccola tariffa per coprire i costi e mantenere attivo il servizio. Non vendiamo i tuoi documenti né aggiungiamo pubblicità di terzi ai fax. Siamo indipendenti e non riceviamo finanziamenti esterni. Sostieni anche uno sviluppatore indipendente. SingleFax aggiunge il proprio marchio alle copertine? Le copertine generate da SingleFax includono il marchio SingleFax. Se il fax contiene già una tua copertina o ne carichi una separatamente, non aggiungiamo altri marchi SingleFax. Come vengono protetti i miei dati di pagamento? **SingleFax** non ha alcun accesso ai tuoi dati di pagamento. I pagamenti sono elaborati da **Stripe**, un sistema sicuro utilizzato da milioni di aziende nel mondo. Il pagamento viene inviato direttamente a Stripe e non vediamo mai i dati della tua carta di credito. Posso cercare nel testo dei fax ricevuti? La ricezione a pagamento, di 30 giorni, permanente o mensile, include trascrizione ricercabile e campi principali nella dashboard. Le email non HIPAA usano un breve riepilogo. I numeri gratuiti di 24 ore offrono il comando Rendi ricercabile. Le trascrizioni HIPAA Secure restano nella dashboard sicura dopo il BAA e non vengono mai inviate via email. Verifica i campi estratti confrontandoli con il PDF. Quando viene addebitato l'invio? Per Stati Uniti, Canada e Porto Rico si applica il **pagamento alla consegna riuscita**. Applichiamo una **preautorizzazione** temporanea e addebitiamo solo alla consegna. Se la consegna fallisce, **liberiamo la preautorizzazione**. Le altre destinazioni e alcuni numeri statunitensi ad alto costo vengono **addebitati all'invio**. L'addebito resta anche in caso di mancata consegna. Posso inviare fax di oltre 100 pagine? Sì! Scrivici a [info@singlefax.com](mailto:info@singlefax.com) e ti aiuteremo a risolvere. Cosa succede se invio al numero sbagliato? Controlla attentamente il numero prima dell'invio. Un fax **consegnato con successo** non può essere richiamato e comporta costi dell'operatore; non possiamo quindi rimborsare le consegne a un numero errato. Per Stati Uniti, Canada e Porto Rico, una mancata consegna libera la preautorizzazione. Per le altre destinazioni e alcuni numeri statunitensi ad alto costo, l'addebito avviene all'invio e resta anche se la consegna fallisce. E se il fax del destinatario non funziona? Per la maggior parte degli invii effettuiamo fino a 4 tentativi in circa 10 ore: subito, poi dopo 1, 3 e 6 ore. Se la linea è occupata o non risponde, riproviamo prima: dopo 5 minuti, poi a intervalli maggiori, fino a 15 tentativi. Controlla le email per gli aggiornamenti e avvisa il destinatario di verificare il fax. Se alla fine non è possibile consegnarlo, **liberiamo la preautorizzazione**: paghi solo alla consegna riuscita. Qual è la politica di rimborso SingleFax? I fax verso Stati Uniti, Canada e Porto Rico prevedono il **pagamento alla consegna riuscita**: la mancata consegna libera la preautorizzazione. Le altre destinazioni e alcuni numeri statunitensi ad alto costo vengono addebitati all'invio e l'addebito resta in caso di fallimento. I fax consegnati non vengono rimborsati, neppure per numero errato o ripensamento. Per numeri, piani e acquisti EIN è prevista una finestra di **Garanzia di rimborso di 30 giorni** dalla dashboard. Tutti i dettagli sono nella nostra [politica di rimborso](https://singlefax.com/it/politica-rimborsi). ### Estensione del browser L'estensione Chrome gratuita allega un documento e prosegue su SingleFax. Non è la modalità sicura. Installala dal [Chrome Web Store](https://chromewebstore.google.com/detail/singlefax-fax-a-document/ojpmpilgkmjcfebhpkdmmjlkbcifkkej), oppure consulta la [pagina dell'estensione Chrome](https://singlefax.com/it/estensione-chrome). - Supportati: un file a tua scelta, PDF, Word, Excel, PowerPoint, testo o immagine, oppure una scheda `https://…/*.pdf` pubblica scaricabile senza accesso. - Se Allega il PDF attuale non funziona, scarica il file e usa Scegli un file, oppure caricalo sul sito. - Gmail, Drive, schede blob e file:// non vengono acquisiti. Scarica prima il file. - Se Chrome nega o tu revochi il permesso per il sito SingleFax, il trasferimento non può essere caricato. Ricarica l'estensione oppure scegli il file su SingleFax. - I file locali possono arrivare a 250 MB; i PDF della scheda attuale a 50 MB. Se il trasferimento scade, devi allegare nuovamente il PDF. - Non allegare cartelle cliniche o altre PHI. Apri invece la modalità sicura su SingleFax. - Per aggiornare o reinstallare, rimuovi l'estensione da Chrome e installa la versione attuale dallo store. Quando scrivi a info@singlefax.com per un trasferimento fallito, copia il codice di errore e la versione dell'estensione; non includere documento, destinazione o indirizzo email nella segnalazione. ### Informazioni principali #### Sicurezza - • Crittografia SSL a 256 bit di livello bancario per connessioni sicure - • Fax conservati in sicurezza e crittografati nella dashboard, eliminabili quando vuoi - • Pagamenti elaborati in sicurezza da Stripe #### Limiti e politiche - • Nessun limite rigido di pagine: contattaci per documenti di oltre 200 pagine - • In caso di problemi, fino a 3 tentativi di invio nell'arco di 3 giorni - • Stati Uniti, Canada e Porto Rico: addebito solo alla consegna del fax - • Altre destinazioni e alcuni numeri statunitensi ad alto costo: addebito all'invio - • Nessun rimborso dopo la consegna riuscita, anche per numero errato o ripensamento - • Garanzia di rimborso di 30 giorni sui numeri fax, vedi [politica di rimborso](https://singlefax.com/it/politica-rimborsi) - • I numeri gratuiti di 24 ore vengono riassegnati dopo una finestra di recupero di 3 giorni; fax residui potrebbero arrivare al titolare successivo. Non usare per PHI. Consulta [numero fax gratuito](https://singlefax.com/it/numero-fax-gratuito) ### Orari di lavoro #### Disponibilità dell'assistenza Il nostro team di assistenza è disponibile **Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 EST**. [singlefax](https://singlefax.com/it) Invia una volta. Ricevi quando serve. [![Scarica su Google Play](https://singlefax.com/images/google-play-badge.png)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.monocube.singlefax) [Aggiungi a Chrome](https://chromewebstore.google.com/detail/singlefax-fax-a-document/ojpmpilgkmjcfebhpkdmmjlkbcifkkej) [SingleFax su LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/singlefax/) [SingleFax su Facebook](https://www.facebook.com/singlefax) [SingleFax su Instagram](https://www.instagram.com/singlefax.app) [SingleFax su Threads](https://www.threads.com/@singlefax.app) [SingleFax su YouTube](https://www.youtube.com/@singlefax) [SingleFax su GitHub](https://github.com/SingleFax) ## Servizi fax - [Invia un fax](https://singlefax.com/it/inviare-un-fax?type=send) - [Ricevi fax](https://singlefax.com/it/inviare-un-fax?type=receive) - [Numero gratuito per 24 ore](https://singlefax.com/it/numero-fax-gratuito) - [Numero permanente](https://singlefax.com/it/numero-fax-permanente) - [Portabilità del numero](https://singlefax.com/it/portabilita-numero) - [Test fax](https://singlefax.com/it/numero-test-fax) - [Piani aziendali](https://singlefax.com/it/per-le-aziende) - [HIPAA Secure](https://singlefax.com/it/fax-hipaa) - [Fax online](https://singlefax.com/it/inviare-fax-online) - [Fax via email](https://singlefax.com/it/fax-via-email) - [Fax via WhatsApp](https://singlefax.com/it/fax-via-whatsapp) ## Invii all'IRS - [Tutti gli invii IRS](https://singlefax.com/it/invii-irs) - [EIN · Modulo SS-4](https://singlefax.com/it/richiedere-ein) - [Modulo 5472](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-5472) - [Modulo 7004](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-7004) - [Modulo 2553](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-2553) - [Modulo 2848](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-2848) - [Modulo 4506-T](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-4506-t) - [Modulo 8821](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-8821) - [Modulo 8802](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-8802) - [Modulo 8655](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-8655) - [Modulo 3911](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-3911) - [Modulo 8233](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-8233) - [NY POA-1](https://singlefax.com/it/inviare-modulo-ny-poa-1) ## Strumenti e risorse - [Strumenti fax gratuiti](https://singlefax.com/it/strumenti-fax-gratuiti) - [Prepara un PDF per fax](https://singlefax.com/it/preparare-fax) - [Pagina di prova stampabile](https://singlefax.com/it/pagina-prova-fax) - [Copertine fax](https://singlefax.com/it/copertina-fax) - [App mobile](https://singlefax.com/it/app-mobile) - [Estensione Chrome](https://singlefax.com/it/estensione-chrome) - [Sviluppatori](https://singlefax.com/it/sviluppatori) - [Agenti fax IA](https://singlefax.com/it/agenti-ia) - [Gestione delle versioni](https://singlefax.com/it/gestione-versioni) - [Numeri fax della Camera USA](https://singlefax.com/it/numeri-fax/camera-usa) - [Numeri fax del Senato USA](https://singlefax.com/it/numeri-fax/senato-usa) - [Numeri fax dei governatori USA](https://singlefax.com/it/numeri-fax/governatori-usa) ## SingleFax - [Prezzi](https://singlefax.com/it/prezzi) - [Blog](https://singlefax.com/it/blog) - [Chi siamo](https://singlefax.com/it/chi-siamo) - [Contatti](https://singlefax.com/it/contatti) - [Assistenza](https://singlefax.com/it/assistenza) © 2026 SingleFax [Privacy](https://singlefax.com/it/informativa-privacy) [Condizioni](https://singlefax.com/it/condizioni-servizio) [Rimborsi](https://singlefax.com/it/politica-rimborsi) [Segnala un abuso](https://singlefax.com/it/segnala-abuso) ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@id":"https://singlefax.com/it#website","@type":"WebSite","description":"Con SingleFax puoi inviare e ricevere fax quando ti servono, dal telefono o dal computer. 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