Como o SingleFax funciona?

SingleFax é um serviço simples de fax online. Você envia um arquivo (PDF, Word, Excel, PowerPoint, RTF, texto simples ou uma imagem), digita um número de fax e clica em enviar. Convertemos seu arquivo em um PDF e o enviamos para a máquina de fax do destinatário. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu fax tiver sido enviado com sucesso.

Como funciona a extensão para Chrome?

A extensão gratuita para Chrome anexa um documento e continua no SingleFax. Use Anexar PDF atual para um PDF público por HTTPS aberto na aba, ou Escolher um arquivo para PDF, Word ou imagem. Destino, preço e pagamento são definidos no site. O envio custa a partir de $0.99, e você só é cobrado se o fax for entregue. Não é o modo Secure. Para arquivos nos visualizadores do Gmail e do Drive, baixe o arquivo primeiro.

Quais medidas de segurança o SingleFax usa?

Usamos criptografia SSL de 256 bits, de nível bancário, para proteger sua conexão com o SingleFax. Todos os dados, inclusive os arquivos enviados, trafegam por uma conexão criptografada. Seus faxes ficam armazenados de forma segura e criptografada no painel pessoal, acessível a qualquer momento por um link seguro enviado ao seu e-mail, sem senha. Você pode excluir os faxes permanentemente quando quiser.

Por que há uma cobrança para enviar ou receber fax?

Cobramos uma pequena taxa para cobrir os custos e manter o serviço. Não vendemos seus documentos nem adicionamos anúncios de terceiros aos seus faxes. Somos independentes e não recebemos investimento externo. Você também apoia um desenvolvedor independente.

O SingleFax adiciona sua marca às folhas de rosto?

As folhas de rosto geradas pela SingleFax incluem a marca SingleFax. Se o fax já tiver sua própria folha de rosto ou você enviar uma separadamente, não adicionamos nenhuma marca extra da SingleFax.

Como meus dados de pagamento são protegidos?

O SingleFax não tem acesso aos seus dados de pagamento. Os pagamentos são processados pelo Stripe: as informações vão diretamente para o Stripe, e nunca vemos os dados do seu cartão.

Os faxes recebidos podem ser pesquisados?

Números de recebimento pagos, de 30 dias, vitalícios ou mensais, incluem texto pesquisável e os principais campos no painel. E-mails fora da modalidade HIPAA usam um resumo curto. Nos números gratuitos de 24 horas, basta um toque em Tornar pesquisável. Após a aceitação do BAA, o texto de HIPAA Secure fica no painel Secure e nunca é enviado por e-mail. Confira os campos extraídos no PDF.

Quando sou cobrado pelo envio de um fax?

EUA, Canadá e Porto Rico: fazemos uma reserva temporária de pré-autorização e só cobramos se o fax for entregue. Se a entrega falhar, liberamos a reserva. Outros destinos e alguns números de alto custo nos EUA são cobrados no envio, e a cobrança é mantida mesmo se a entrega falhar.

Posso enviar faxes com mais de 100 páginas?

Sim. Escreva para info@singlefax.com e ajudaremos você a enviar um documento maior.

O que acontece se eu enviar para o número errado?

Confira bem o número de fax antes de enviar. Depois de entregue, o fax não pode ser recolhido. Se a entrega falhar, a reserva de pré-autorização é liberada e você não é cobrado.

E se o aparelho de fax do destinatário não estiver funcionando?

Na maioria das falhas, fazemos até 4 tentativas ao longo de cerca de 10 horas. Se a linha estiver ocupada ou ninguém atender, tentamos antes, a partir de 5 minutos, até o máximo de 15 vezes. Se o fax não puder ser entregue, liberamos a reserva de pré-autorização.

Qual é a política de reembolso do SingleFax?

Faxes para os EUA, Canadá e Porto Rico só são cobrados se forem entregues; se falharem, a reserva é liberada. Outros destinos e alguns números de alto custo nos EUA são cobrados no envio, e a cobrança é mantida mesmo se a entrega falhar. Faxes entregues não são reembolsados. Números de fax, planos e compras de EIN têm garantia de reembolso de 30 dias pelo painel.

Suporte e perguntas frequentes

A extensão gratuita para Chrome anexa um documento e continua no SingleFax. Não é o modo Secure. Instale pela Chrome Web Store ou leia a página da extensão para Chrome.

Aceita um arquivo escolhido por você — PDF, Word, Excel, PowerPoint, texto ou imagem — ou uma aba pública https://…/*.pdf que possa ser baixada sem login.
Se Anexar PDF atual falhar, baixe o arquivo e use Escolher um arquivo ou envie pelo site.
Gmail, Drive e abas blob ou file:// não são capturados. Baixe o arquivo primeiro.
Se o Chrome negar ou você revogar a permissão de acesso ao SingleFax, o arquivo não poderá ser enviado. Recarregue a extensão ou escolha o arquivo no SingleFax.
Arquivos locais podem ter até 250 MB. PDFs da aba atual têm limite de 50 MB. Se a transferência expirar, será preciso anexar o PDF novamente.
Não anexe registros de saúde nem outras informações de saúde protegidas (PHI). Abra o modo Secure no SingleFax.
Para atualizar ou reinstalar, remova a extensão do Chrome e instale a versão atual da loja. Ao escrever para info@singlefax.com sobre uma falha, copie o código de erro e a versão da extensão. Não inclua o documento, o destino ou o e-mail do envio nesse relato.

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