--- title: "退款政策 | SingleFax" description: "SingleFax 退款與退貨政策：已傳送傳真採送達才收費、號碼提供 30 天退款，以及申請退款方式。" canonical_url: "https://singlefax.com/zh-tw/退款政策" meta: "og:description": "傳送傳真採送達才收費。傳真號碼提供 30 天退款，並說明如何申請。" "og:image": "https://singlefax.com/images/heroes/og-product.jpg" "og:image:alt": 退款政策 "og:image:height": "630" "og:image:type": image/jpeg "og:image:width": "1200" "og:title": "SingleFax 退款政策" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://singlefax.com/llms.txt) [singlefax](https://singlefax.com/zh-tw) [傳送與接收](https://singlefax.com/zh-tw/%E5%82%B3%E9%80%81%E5%82%B3%E7%9C%9F) [企業服務](https://singlefax.com/zh-tw/%E4%BC%81%E6%A5%AD%E6%96%B9%E6%A1%88)解決方案 [價格](https://singlefax.com/zh-tw/%E5%83%B9%E6%A0%BC) [部落格](https://singlefax.com/zh-tw/blog)
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[登入](https://singlefax.com/zh-tw/%E7%99%BB%E5%85%A5) 攜入現有傳真號碼 將號碼攜入 SingleFax 免費。攜出至其他業者每個號碼收費 $10，特殊號碼則為 $150。費用須預先支付；若攜碼未成功，將予以退款。 Standard 或 Business 月繳／年繳方案（含 HIPAA Secure）可免費攜入符合資格的美國／加拿大市話號碼。永久及 30 天方案不接受攜入。 [攜碼詳情與資格](https://singlefax.com/zh-tw/%E8%99%9F%E7%A2%BC%E6%94%9C%E7%A2%BC) SingleFax 協助處理攜出前，會先全額扣取攜出費。確認失敗或取消後，一般號碼 $10 或特殊號碼 $150 的費用全額退回，包含我們的加價。多號碼申請中，未成功的號碼各別退款，已完成者保留費用。退款處理失敗會重試。電信延誤、待確認取消及可修正例外，不屬最終失敗。成功攜出會停止續約，但不按比例退還訂閱費。攜入號碼絕不回收到可重複分配的庫存。 # SingleFax 退款政策 最後更新：2026年9月7日 SingleFax 是數位服務，沒有實體退貨。本頁是我們所有販售產品的退款政策。 ## 重點一覽 ### 已傳送傳真 美國、加拿大及波多黎各：送達才收費，失敗解除預授權。其他收件地及部分美國高成本號碼：傳送時收費，失敗仍保留費用。已送達傳真不退款。 ### 傳真號碼 永久號碼、月繳／年繳方案、30 天號碼及 EIN 號碼享 30 天退款，請在管理介面申請。 ### 若無法開通服務 若扣款後無法分配號碼或完成 EIN 申請，我們會自動退款，您無須提出申請。 ### IRS 表格申報 2553、5472 及 7004 表格結帳後不提供自助退款。已傳送至 IRS 的傳真無法撤回。 ## 已傳送傳真 一般單次傳送先進行預授權。美國、加拿大及波多黎各在送達時扣款；重試後仍失敗，解除預授權。其他收件地及部分美國高成本號碼在傳送時扣款，送達失敗仍保留該筆費用。 傳真成功送達即產生電信業者成本，因此無法退款，包括傳錯號碼或改變心意。傳送前請仔細核對收件地。 電子郵件轉傳真、WhatsApp 轉傳真、API、MCP 及機器付款遵循相同規則：美國、加拿大及波多黎各送達才收費；其他收件地及部分美國高成本號碼在傳送時收費。已送達傳真不退款。 ## 傳真號碼與方案 以下項目可在**購買後 30 天**內申請全額退款： - 永久傳真號碼 - 月繳或年繳傳真方案 - 30 天傳真號碼 - EIN 傳真號碼（保留以接收 IRS 回覆的號碼） 申請會在 1–2 個工作天內審查。核准後，我們透過 Stripe 退款、取消有效方案，並從帳號移除號碼。進行中的轉移須完成或取消後才能釋出號碼。攜入號碼會交回電信業者，絕不進入共用號碼池。其他號碼在 3 天靜默期後回到號碼池。 30 天後仍可取消訂閱或放棄永久號碼，以停止後續計費或接收服務，但已扣款項不會退款。 ## 以傳真申請 EIN 購買 EIN 服務後，您可在 30 天內申請退款。若我們已將 SS-4 表格傳真給 IRS，便無法撤回。退款後，我們將釋出原本為接收 IRS 回覆保留的傳真號碼。 付款後若無法開通號碼或完成申請，我們會自動退款。 ## IRS 2553、5472 與 7004 表格 這些申報提供填表與傳真服務，不適用 30 天自助退款。若傳送失敗，請寄信至 [info@singlefax.com](mailto:info@singlefax.com)，我們會檢查訂單。已成功傳真至 IRS 的表格無法撤回，也不能因改變心意而退款。 ## 預付餘額 用於已送達傳真的餘額，依傳送規則不予退款。未使用的儲值包不在控制台自助退款流程內。請於購買後 30 天內寄信至 [info@singlefax.com](mailto:info@singlefax.com)，我們會審查。 ## 如何申請退款 1. 登入後，在控制台開啟「訂單」、「號碼」或「帳務」。 2. 選擇購買項目，再選**申請退款**。 3. 告訴我們原因，我們會在 1–2 個工作天內審查並寄信回覆。 核准的退款會透過 Stripe 退回原付款方式，銀行通常需 5–10 個工作天才顯示入帳。 若無法登入，請寄信至 [info@singlefax.com](mailto:info@singlefax.com)，提供結帳電子郵件及訂單或傳真號碼。 ## 信用卡爭議款 若有問題，請先聯絡我們。對符合資格的訂單，我們通常能比信用卡爭議流程更快退款或修正。提出爭議款後，我們回覆銀行期間可能暫停帳號。 ## 對扣款有疑問？ 本政策為 [服務條款](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%A2%9D%E6%AC%BE)的一部分。支援請聯絡 [info@singlefax.com](mailto:info@singlefax.com)。 [聯絡支援](https://singlefax.com/zh-tw/%E8%81%AF%E7%B5%A1%E6%88%91%E5%80%91) [singlefax](https://singlefax.com/zh-tw) 單次傳送，需要時接收。 [![在 Google Play 取得](https://singlefax.com/images/google-play-badge.png)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.monocube.singlefax) [加到 Chrome](https://chromewebstore.google.com/detail/singlefax-fax-a-document/ojpmpilgkmjcfebhpkdmmjlkbcifkkej) [SingleFax 的 LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/singlefax/) [SingleFax 的 Facebook](https://www.facebook.com/singlefax) [SingleFax 的 Instagram](https://www.instagram.com/singlefax.app) [SingleFax 的 Threads](https://www.threads.com/@singlefax.app) [SingleFax 的 YouTube](https://www.youtube.com/@singlefax) [SingleFax 的 GitHub](https://github.com/SingleFax) ## 傳真服務 - [傳送傳真](https://singlefax.com/zh-tw/%E5%82%B3%E9%80%81%E5%82%B3%E7%9C%9F?type=send) - [接收傳真](https://singlefax.com/zh-tw/%E5%82%B3%E9%80%81%E5%82%B3%E7%9C%9F?type=receive) - [免費 24 小時號碼](https://singlefax.com/zh-tw/%E5%85%8D%E8%B2%BB%E5%82%B3%E7%9C%9F%E8%99%9F%E7%A2%BC) - [永久號碼](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%B0%B8%E4%B9%85%E5%82%B3%E7%9C%9F%E8%99%9F%E7%A2%BC) - [號碼攜碼](https://singlefax.com/zh-tw/%E8%99%9F%E7%A2%BC%E6%94%9C%E7%A2%BC) - [測試傳真](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%B8%AC%E8%A9%A6%E5%82%B3%E7%9C%9F%E8%99%9F%E7%A2%BC) - [企業方案](https://singlefax.com/zh-tw/%E4%BC%81%E6%A5%AD%E6%96%B9%E6%A1%88) - [HIPAA Secure](https://singlefax.com/zh-tw/hipaa-%E5%82%B3%E7%9C%9F) - [線上傳真](https://singlefax.com/zh-tw/%E7%B7%9A%E4%B8%8A%E5%82%B3%E7%9C%9F) - [電子郵件轉傳真](https://singlefax.com/zh-tw/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E9%83%B5%E4%BB%B6%E8%BD%89%E5%82%B3%E7%9C%9F) - [WhatsApp 傳真](https://singlefax.com/zh-tw/whatsapp-%E5%82%B3%E7%9C%9F) ## IRS 表格申報 - [所有 IRS 申報表格](https://singlefax.com/zh-tw/irs-%E7%94%B3%E5%A0%B1) - [EIN · SS-4 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E7%94%B3%E8%AB%8B-ein) - [5472 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-5472-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) - [7004 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-7004-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) - [2553 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-2553-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) - [2848 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-2848-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) - [4506-T 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-4506-t-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) - [8821 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-8821-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) - [8802 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-8802-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) - [8655 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-8655-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) - [3911 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-3911-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) - [8233 表格](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-8233-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) - [NY POA-1](https://singlefax.com/zh-tw/%E6%8F%90%E4%BA%A4-ny-poa-1-%E8%A1%A8%E6%A0%BC) ## 工具與資源 - 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