SingleFax İade Politikası

Bireysel gönderimde provizyon kullanılır. ABD, Kanada ve Porto Riko'da faks teslim edildiğinde tahsil edilir. Yeniden denemelere rağmen teslimat başarısızsa provizyon kaldırılır. Diğer alıcılarda ve bazı yüksek maliyetli ABD numaralarında gönderirken tahsil edilir. Başarısız teslimatta bu ücretler kalır.

Faks başarıyla teslim edildiğinde operatör maliyeti oluşur. Yanlış numara veya fikir değişikliği dahil teslim edilmiş faksı iade edemeyiz. Göndermeden önce alıcıyı dikkatle kontrol edin.

E-postadan faks, WhatsApp'tan faks, API, MCP ve makine ödemelerinde aynı kural geçerlidir: ABD, Kanada ve Porto Riko'da teslimatta, diğer alıcılarda ve bazı yüksek maliyetli ABD numaralarında gönderirken ücret alınır. Teslim edilen fakslar iade edilmez.

Şunlar için Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam iade isteyebilirsiniz:

• Kalıcı faks numaraları
• Aylık veya yıllık faks paketleri
• 30 günlük faks numaraları
• EIN faks numaraları (IRS yanıtı için tutulan numara)

Talepler 1–2 iş gününde incelenir. Onaylarsak Stripe üzerinden iade yapar, etkin paketi iptal eder ve numarayı hesabınızdan kaldırırız. Numara serbest bırakılmadan açık taşıma tamamlanmalı veya iptal edilmelidir. İçeri taşınmış numaralar operatöre bırakılır, ortak havuza asla girmez. Diğer numaralar 3 günlük sessiz dönemden sonra havuza döner.

30 günden sonra da aboneliğinizi iptal edebilir veya ömür boyu numaranızı bırakabilirsiniz. Bu işlem gelecekteki faturalandırmayı veya gelen faks hizmetini durdurur. Daha önce tahsil edilen ücretler iade edilmez.

EIN satın alımınız için 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. SS-4 formunu IRS’ye faksladıysak gönderimi geri alamayız. İade yapıldığında, IRS yanıtı için ayırdığımız faks numarası serbest bırakılır.

Ödemeden sonra numarayı sağlayamaz veya başvuruyu tamamlayamazsak otomatik iade yaparız.

Bu başvurular doldurup fakslama hizmetidir; 30 günlük kendi kendine iade kapsamına girmez. İletim başarısızsa info@singlefax.com adresine yazın, siparişi inceleyelim. IRS'ye başarıyla fakslanmış form geri alınamaz veya fikir değişikliği gerekçesiyle iade edilemez.

Teslim edilmiş faksta harcanan bakiye, gönderilen faks kuralına tabidir ve iade edilmez. Kullanılmamış bakiye paketleri kontrol panelindeki kendi kendine iade akışında değildir. Satın almadan sonraki 30 gün içinde info@singlefax.com adresine yazın, inceleyelim.

1. Giriş yapıp kontrol panelinde Siparişler, Numaralar veya Faturalandırma'yı açın.
2. Satın alımı seçip İade iste seçeneğine basın.
3. Nedenini belirtin. 1–2 iş gününde inceleyip e-postayla yanıtlarız.

Onaylanan iadeler Stripe üzerinden asıl ödeme yöntemine döner. Bankaların tutarı göstermesi genellikle 5–10 iş günü sürer.

Giriş yapamıyorsanız ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresi ve sipariş ya da faks numarasıyla info@singlefax.com adresine yazın.

Bir sorun olduysa önce bize sorun. Uygun siparişleri genellikle kart itirazından daha hızlı iade edebilir veya düzeltebiliriz. Harcama itirazı açılması, bankaya yanıt verirken hesabın duraklatılmasına yol açabilir.