符合 HIPAA 的傳真服務，附電子 BAA
透過 HIPAA Secure 傳送受保護健康資訊，上傳前簽組織 BAA，提供加密文件儲存及受保護控制台。單次傳送 1–10 頁文件 $6.50 起，11–100 頁 $10。
收件地調整費及付款條款會在傳送前顯示。產品詳情於 2026 年 10 月 8 日查核。HHS 不認證供應商；合規也取決於組織是否履行自身義務。
以個人身分傳送自己的紀錄？無須 BAA。您仍可使用標準傳送，也可選購進階隱私，限制文件存取並縮短媒體保留期間。標準傳送原本就使用加密上傳與儲存；兩種選項均不保證電話網路或收件方系統全程端對端加密。
比較BAA 與價格選項，或為您的文件準備HIPAA 分流封面。
什麼讓傳真服務符合 HIPAA？
請檢視實際協議、安全措施與作業流程。HIPAA 合規是共同責任：服務依 BAA 處理文件，組織則控制誰可傳送、哪些資訊適當，以及誰是授權收件方。「HIPAA」標籤、看似安全的應用程式或保密頁尾，不代表政府認證。
HHS 說明了業務合作夥伴關係與協議。採用服務前，請檢查 BAA 範圍、分包商、事件處理、存取控制及保留政策。下表將這些問題對應至 SingleFax 的書面控制措施及客戶角色。
| 控制措施 | SingleFax HIPAA Secure | 您的組織 |
|---|---|---|
| 業務合作夥伴協議 | 上傳受保護健康資訊（PHI）前，須以組織名義簽署電子 BAA；簽妥的協議可下載保存。 | 由獲授權的簽署人代表正確的 HIPAA 涵蓋實體或商業夥伴承擔法律義務。 |
| 加密 | 網頁連線採用 TLS，儲存服務商會加密已儲存的文件。 | 使用合適的裝置，並遵守組織的存取與安全政策。 |
| 存取控制 | 登入後存取、組織成員資格、有效 BAA 檢查，以及受保護的控制台。 | 妥善分配存取權限，並保護登入憑證及裝置。 |
| 稽核紀錄 | BAA 同意紀錄、傳真狀態、時間戳記及文件刪除證明。 | 保存工作流程所需的紀錄，並確認實際傳送結果。 |
| 資料保存與刪除 | 文件僅作短期作業保存，之後自動刪除；BAA 及法規要求的合規紀錄會分開保存。 | 自行保留病歷所需的副本，並了解資料保存條款。 |
| 資料處理 | PHI 分開儲存，電信服務商的傳送憑證會安全保存，付款中繼資料不含文件內容。 | 使用網站上的 HIPAA 流程，並減少封面與檔案中不必要的身分識別資訊。 |
網站 BAA 關卡是流程的一部分。請明確使用 HIPAA Secure，不要先將 PHI 上傳到標準傳送，再假設後續協議能改變先前處理。簽署人須有權約束指定實體；病患傳送自己的紀錄時，無法代表組織接受協議。
傳真 PHI 是否違反 HIPAA？
傳真 PHI 不會自動構成違規。HHS 允許在合理保護措施下，透過傳真進行治療溝通，包括核對不熟悉的傳真號碼。請依揭露目的與收件方適用規則；供應商代組織處理 PHI 時，須建立適當服務關係。
依最新指示或收件方自己的聯絡資訊，核對直接收件號碼。語音總機或分機不一定是傳真端點。檢查每個附件並移除不相關病患頁面，封面僅填分流所需識別資訊。
即使成功送達，傳到錯誤號碼仍是問題。確認紀錄僅記錄目的地及傳送結果，不會驗證授權，也不會讓錯誤揭露變得適當。若發現誤送文件，請遵循機構的事件處理程序。
醫療文件提交情境請見傳真給醫師或診所與HIPAA 傳真迷思與事實。合規概覽說明 SingleFax 的安全措施、BAA 與共同責任。
偶爾傳送者與診所如何選擇 HIPAA 傳真
依實際傳送與接收需求選擇產品。單次 HIPAA Secure 讓組織無須月費方案也能傳送整份文件。企業方案增加長期號碼與共用頁數；使用受保護流程須選購 HIPAA 附加服務。
| 選項 | 價格 | 包含範圍 |
|---|---|---|
| 單次，較短文件 | $6.50 | 1–10 頁文件；須簽署機構 BAA |
| 單次，較長文件 | $10 | 11–100 頁文件；須簽署機構 BAA |
| Standard + HIPAA | 每月 $10.80 或每年 $108 | 每月 300 頁共用收發額度，並提供持續使用的號碼 |
| Business + HIPAA | 每月 $26.80 或每年 $268 | 每月 1,000 頁共用收發額度，並提供持續使用的號碼 |
Standard 每月 $7.90，加 HIPAA 附加服務每月 $2.90，合計每月 $10.80。年繳為 $79 加 $29，合計每年 $108。年繳方案的共用頁數仍每月更新。超額共用頁數每頁 $0.02；內含用量適用美國與加拿大，國際收件地可能扣除較多共用頁數。
單次價格為各頁數級距的起價，收件地調整費會顯示於報價。網站傳送工具建立的封面不計入文件收費頁數；上傳或合併於 PDF 的封面則視為文件一部分。每個收件號碼均為獨立傳送與報價。
傳送訂單不附專用接收號碼。若診所須回傳，請使用已啟用 HIPAA 且具有效 BAA 的適當企業方案。不可在表格上填短期標準號碼，就認為已具備受保護接收。
如何透過 HIPAA Secure 傳送
步驟 1
登入並同意 BAA
在網站選擇 HIPAA Secure，提供組織資料，並在上傳 PHI 前，由授權簽署人接受組織電子 BAA。
步驟 2
上傳並檢查文件
上傳已簽署文件、檢查準備好的頁面，並確認收件方直接傳真號碼。只加入收件方分流所需的資料。
步驟 3
確認報價後傳送
確認文件數量、收件地調整費及付款條款，完成必要結帳，或以獲授權的方案／餘額傳送。
步驟 4
保存最終傳送結果
在受保護流程查看最終傳送結果。通知不含文件內容；臨床文件及可搜尋文字轉錄保留於安全控制台。
保留完整已簽署原始文件，並檢查處理後預覽。確認頁序、簽名、裁切邊緣及淡色文字。掃描與上傳只是準備，寄件人仍須完成必要檢查及傳送授權。
使用收件人的直接傳真號碼及指定封面指示。如需分流範本，HIPAA 封面指南說明必填資訊並提供免費 PDF 及 Word。保密聲明不能取代 BAA 或其他防護措施。
傳送後請檢查最終結果及回報頁數。成功送達不表示轉診、理賠或授權已獲受理。請依收件單位的確認程序辦理，前次仍在處理時避免重複送件。
付款條款、忙線與送達失敗
信用卡結帳會進行臨時預授權。確認前請閱讀收件地報價及價格常見問題中的付款條款。銀行可能需要時間解除待處理預授權。
確認前閱讀實際收件地條款。以餘額支付或方案涵蓋的傳送，依該產品用量及帳務規則；月費不是每份傳真的預授權。完整條款見價格頁面與退款政策。
傳送時間取決於文件與收件方，忙線與重試可能延長時間。上傳或付款確認不是最終傳真結果。重試前先查看現有訂單。若部分頁面已收到，請與收件方確認要重傳整份還是只補缺頁。
可以取得免費 HIPAA 傳真號碼嗎？
SingleFax 的免費 24 小時號碼是標準接收產品，不含 HIPAA Secure BAA 流程，不應視為組織受保護收件匣。若有此需求，請選企業方案，加購 HIPAA 並具有效組織 BAA。
比較其他供應商免費優惠時，請詢問是否包含已簽 BAA、受保護接收、相關使用者與收件地支援。免費下載、有限免費傳送及免費號碼是不同優惠。試用期後也可能有付款條件。
HIPAA 供應商比較會區分已驗證的 BAA 管道及計費期間。請比較真正涵蓋工作流程的最低方案，而非未確認協議的一般個人低價方案。
HIPAA 電子郵件轉傳真也需要自己的保護措施
一般電子郵件閘道不會自動成為符合 HIPAA 的流程。SingleFax 的 send@fax.delivery 信箱、WhatsApp 閘道、Chrome 擴充功能、MCP 與公開 API，均與 HIPAA Secure 網站流程分開。若代表適用 HIPAA 的機構或業務夥伴傳送受保護健康資訊（PHI），請使用網站流程。
比較提供受保護電子郵件轉傳真的供應商時，須確認協議涵蓋該管道，且您的信箱、使用者及通知已正確設定。網頁加密不等於每一段電子郵件傳遞或附件都已具備保護。
SingleFax 受保護流程將文件內容與可搜尋文字轉錄留在安全控制台，通知不會寄送臨床內容。授權使用者應直接存取受保護文件，而非轉寄到一般共用信箱。
文件保留與您的紀錄
HIPAA 模式文件媒體，包含作為傳送收據儲存的電信預覽 PDF，採短期作業保留與自動刪除。需要留存的收據請在期限前下載。協議與合規紀錄和暫時傳送媒體分開。書面 BAA 規定必要協議紀錄至少保留六年，並說明返還、銷毀義務與例外。
請保留組織自己的臨床紀錄及實際傳送的完整文件。不要以傳送服務作為唯一永久病歷檔案庫。儲存流程需要的最終結果，並了解暫時文件存取何時結束。
分包商、違規通報、存取請求、保留及客戶義務，請參閱合規概覽與 BAA。您的團隊仍負責適當揭露、授權收件方、員工存取及自身必要紀錄。