Transférez votre numéro de fax actuel

Le transfert d’un numéro vers SingleFax est gratuit. Le transfert vers un autre opérateur coûte $10 par numéro, ou $150 pour un numéro personnalisé. Ces frais sont payés à l’avance et remboursés si le transfert échoue.

Portabilité entrante gratuite des numéros locaux américains ou canadiens éligibles vers Standard ou Business, mensuel ou annuel, y compris HIPAA Secure. Les offres à vie et pour 30 jours ne l’acceptent pas.

Détails et conditions de portabilité

La portabilité entrante est limitée aux numéros locaux américains ou canadiens éligibles des offres Standard ou Business mensuelles ou annuelles, y compris HIPAA Secure. Un nouvel abonnement est facturé après finalisation par l’opérateur et vérification de l’acheminement des fax ; les abonnements existants conservent leur facturation et leur consommation. Un numéro personnalisé a l’indicatif nord-américain 800 ou quatre derniers chiffres identiques. Toute portabilité sortante est prépayée. Un échec ou une annulation confirmé entraîne le remboursement intégral des frais de transfert. Les retards et anomalies corrigibles n’ouvrent pas droit à remboursement. Une portabilité sortante réussie met fin au service du numéro et au renouvellement de l’abonnement, sans remboursement au prorata. Les consommations dues restent payables. Un abonnement résilié peut encore transférer son numéro tant qu’il lui reste attribué. Un transfert en cours empêche la libération du numéro.

Conditions d’utilisation de SingleFax

Dernière mise à jour :

Toutes les conditions acceptées lors de l’inscription à un produit Monocube LLC.

Définition de l’entreprise

Les termes « entreprise », « nous » ou « notre » désignent dans ce document Monocube LLC.

Définition des services

Par « services », nous entendons nos sites web, dont monocube.com, singlefax.com et d’autres, ainsi que tout produit créé et maintenu par Monocube LLC. Cela comprend les applications Monocube, dans un navigateur, sur ordinateur, sur mobile ou sous toute autre forme.

Définition de l’utilisateur

Par « vous » ou « votre », nous entendons les personnes ou organismes titulaires d’un compte auprès d’un ou de plusieurs de nos services.

Avis important

Nous pouvons modifier ces conditions d’utilisation à l’avenir. Les changements ont généralement servi à clarifier certains points en renvoyant vers une politique détaillée. En cas de modification importante, nous actualiserons la date en haut de cette page et prendrons les autres mesures adaptées pour informer les titulaires de compte.

En utilisant nos services, aujourd’hui ou à l’avenir, vous acceptez les conditions en vigueur. Il peut arriver que nous n’exercions pas un droit ou ne fassions pas appliquer une disposition ; cela ne signifie pas que nous y renonçons. Ces conditions comportent une limitation de notre responsabilité.

Si vous enfreignez ces conditions, nous pouvons fermer votre compte. Cette règle large vous demande de nous accorder une grande confiance. Nous faisons de notre mieux pour la mériter en expliquant qui nous sommes, comment nous travaillons et en restant ouverts à vos commentaires.

Documents personnels, confidentialité renforcée et HIPAA Secure

Les particuliers qui envoient leurs propres dossiers médicaux ou agissent comme représentants personnels autorisés peuvent utiliser l’envoi standard sans BAA HIPAA. La confidentialité renforcée est une option payante : $6.50 pour 1–10 pages facturables ou $10 pour 11–100, plus l’éventuel ajustement de destination affiché. Elle utilise une conservation plus courte, des notifications respectueuses de la confidentialité et des rapports stockés en sécurité. Cette option personnelle ne conclut pas de BAA, ne fait pas de vous une entité couverte par HIPAA et n’engage pas la clinique destinataire.

Si vous envoyez des données de patients pour un prestataire couvert par HIPAA ou un partenaire commercial concerné, y compris comme entrepreneur individuel, vous devez choisir HIPAA Secure et faire accepter le BAA par un signataire habilité avant l’importation. Cette obligation dépend de votre rôle, pas de l’intitulé du compte ni d’une classification automatique du document. La confidentialité renforcée personnelle ne remplace pas le BAA de santé.

Pour les importations web standard, nous pouvons extraire le texte et le classifier automatiquement afin de signaler d’éventuelles données de santé. Ce contrôle peut manquer ou mal classer des documents. Il ne détermine pas votre rôle juridique, n’active pas d’option premium, ne change pas le prix et ne certifie pas la conformité. L’indication conserve un résultat de classification, pas une transcription OCR durable. Les envois sécurisés ne passent pas par cette classification indicative. Tout traitement effectué avant le choix d’une option reste soumis à la politique alors applicable ; un BAA ultérieur ne couvre pas rétroactivement les traitements précédents.

Aucune option ne promet une transmission fax chiffrée de bout en bout, la remise à la personne visée ou le contrôle du traitement du fax par le destinataire. Vérifiez la destination et votre autorisation d’envoyer. Les importations standard disposent aussi de protections en transit et au stockage ; l’option ne signifie pas que l’envoi standard n’est pas chiffré.

Pour les numéros de réception et services de collecte exploités pour un prestataire couvert, le BAA est conclu avec ce prestataire pour le service fourni en son nom. Il ne couvre pas automatiquement un service d’envoi distinct pour un autre prestataire. Le BAA prévaut sur ces conditions en cas de conflit concernant les PHI. N’envoyez pas de PHI réglementées via MCP, MPP, API REST publique, fax par e-mail ou extension Chrome.

Conditions relatives au compte

1

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et mot de passe et devez veiller à ce que vos utilisateurs fassent de même. L’entreprise ne peut être tenue responsable des pertes ou dommages résultant du non-respect de cette obligation. Nous recommandons l’authentification à deux facteurs à tous ; certains services peuvent l’exiger.

2

Vous ne pouvez utiliser les services aux fins décrites dans notre Politique de restrictions d’utilisation, ni permettre à vos utilisateurs de le faire.

3

Vous êtes responsable de tous les contenus publiés et des activités effectuées sous votre compte, y compris ceux de vos utilisateurs.

4

Vous devez être un être humain. Les comptes enregistrés par des robots ou d’autres moyens automatisés ne sont pas autorisés.

Résumé des principales conditions

Paiement et remboursements

  • • L’envoi à l’unité est facturé en cas de réussite ; les fax livrés ne sont pas remboursés
  • • Garantie de remboursement de 30 jours pour les numéros de fax et achats EIN
  • • Tous les tarifs sont hors taxes
  • • La résiliation prend effet immédiatement
  • Consultez Politique de remboursement

Confidentialité et sécurité

  • • Données chiffrées en transit
  • • Sauvegardes et redondances en place
  • • Accès limité aux besoins d’assistance et de sécurité
  • • Conforme au CCPA et au RGPD

Contenus et propriété

  • • Vous conservez la propriété de vos contenus
  • • Licence limitée accordée pour fournir le service
  • • Respect obligatoire du droit d’auteur américain
  • • Traitement automatisé pour le devis, la conversion et les rappels indicatifs de données de santé

Responsabilité et assistance

  • • Services fournis « en l’état »
  • • Responsabilité limitée pour les dommages
  • • Aucun accord de niveau de service pour la plupart des services
  • • Assistance et disponibilité au mieux de nos moyens

Des questions sur ces conditions ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question sur ces conditions d’utilisation.

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