Traga seu número de fax atual

Trazer seu número para o SingleFax é grátis. A portabilidade para outro provedor custa $10 por número ou $150 para números especiais. O pagamento é antecipado e há reembolso se a transferência não for concluída.

Portabilidade de entrada gratuita para números locais elegíveis dos EUA e do Canadá nos planos Standard ou Business, mensais ou anuais, inclusive com HIPAA Secure. Os planos vitalícios e de 30 dias não aceitam portabilidade de entrada.

Detalhes e requisitos da portabilidade

A portabilidade de entrada se limita a números locais elegíveis dos EUA e do Canadá nos planos Standard ou Business mensais ou anuais, inclusive com HIPAA Secure. A cobrança de uma nova assinatura começa quando a operadora conclui a portabilidade e o funcionamento do fax é verificado; assinaturas existentes mantêm a cobrança e o consumo de páginas. Números especiais são os que têm código norte-americano 800 ou os quatro últimos dígitos iguais. Toda portabilidade de saída é paga antecipadamente. Em caso de falha ou cancelamento confirmado, a taxa de portabilidade é reembolsada integralmente. Atrasos e pendências corrigíveis não dão direito a reembolso. A portabilidade de saída concluída encerra o serviço do número e a renovação da assinatura, sem reembolso proporcional da assinatura. O consumo pendente continua sujeito a cobrança. Uma assinatura cancelada ainda pode ter seu número portado enquanto ele permanecer atribuído. Portabilidades pendentes impedem a liberação do número.

Termos de Serviço do SingleFax

Última atualização:

Todos os termos que você aceita ao se cadastrar em um produto da Monocube LLC.

Definição da Empresa

Neste documento, “Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nos” se referem a Monocube LLC.

Definição de Serviços

Por “Serviços”, entendemos nossos sites, incluindo monocube.com, singlefax.com e outros, além de qualquer produto criado e mantido pela Monocube LLC. Isso inclui aplicativos da Monocube, sejam oferecidos em navegador, aplicativo de computador, aplicativo móvel ou outro formato.

Definição de usuário

“Você” e “seu” se referem às pessoas ou organizações que possuem uma conta em um ou mais de nossos Serviços.

Aviso Importante

Podemos atualizar estes Termos de Serviço (“Termos”) no futuro. Em geral, as alterações esclarecem disposições por meio de links para políticas relacionadas mais detalhadas. Quando fizermos uma mudança significativa nas políticas, atualizaremos a data no início desta página e adotaremos outras medidas adequadas para avisar os titulares das contas.

Ao usar nossos Serviços, agora ou no futuro, você concorda com os Termos mais recentes. Podemos deixar de exercer um direito ou aplicar uma disposição em certas ocasiões; isso não significa que renunciamos a esse direito ou disposição. Estes Termos contêm uma limitação de nossa responsabilidade.

Se você violar qualquer um dos Termos, podemos encerrar sua conta. É uma disposição ampla e exige que você deposite muita confiança em nós. Procuramos merecê-la sendo transparentes sobre quem somos, como trabalhamos e mantendo o diálogo aberto para seus comentários.

Registros pessoais, Privacidade aprimorada e HIPAA Secure

Quem envia os próprios registros de saúde ou atua como representante pessoal autorizado pode usar o envio padrão sem um BAA da HIPAA. A privacidade reforçada é uma melhoria opcional paga: $6.50 para 1–10 páginas faturáveis ou $10 para 11–100, mais o ajuste de destino indicado no preço. Ela oferece retenção mais curta dos documentos, notificações que preservam a privacidade e comprovantes de transmissão armazenados com segurança. A melhoria pessoal não firma um BAA, não transforma você em uma entidade sujeita à HIPAA nem vincula a clínica destinatária.

Se você envia informações de pacientes em nome de um prestador ou parceiro comercial sujeito à HIPAA, inclusive como empresário individual, deve escolher HIPAA Secure e obter a aceitação do BAA por uma pessoa autorizada antes de enviar os arquivos. A exigência depende da função em que você atua, não da identificação da conta ou de uma classificação automática do documento. A privacidade reforçada para uso pessoal não substitui o BAA para serviços de saúde.

Nos arquivos enviados pela opção padrão do site, podemos extrair texto e usar classificação automática para exibir um aviso de que o documento pode conter informações de saúde. A verificação pode deixar de identificar documentos ou classificá-los incorretamente. Ela não determina sua condição jurídica, não ativa automaticamente uma opção premium, não muda o preço nem certifica conformidade. O aviso armazena o resultado da classificação, sem reter uma transcrição OCR. Envios Secure não passam por essa classificação orientativa. Qualquer processamento concluído antes de você escolher uma melhoria continua sujeito à política vigente naquele momento; um BAA posterior não cobre retroativamente o processamento anterior.

Nenhuma opção garante criptografia de ponta a ponta na transmissão por fax, entrega à pessoa pretendida ou controle sobre o tratamento do fax pelo destinatário. Confira o destino e sua autorização para enviar o documento. Os arquivos enviados pela opção padrão também contam com proteção no transporte e no armazenamento; a melhoria não significa que o envio padrão não tenha criptografia.

Para números de recebimento e serviços de entrada operados em nome de um prestador sujeito à HIPAA, o BAA é firmado com esse prestador e abrange o serviço que fornecemos em seu nome. Ele não cobre automaticamente um serviço de envio separado para outro prestador. Se estes Termos entrarem em conflito com o BAA em relação às informações de saúde protegidas (PHI), prevalece o BAA. Não envie PHI regulamentada por MCP, MPP, API REST pública, fax por e-mail ou extensão para Chrome.

Termos da conta

1

Você é responsável por proteger sua conta e senha e garantir que seus usuários façam o mesmo. A Empresa não pode e não assumirá responsabilidade por perdas ou danos decorrentes do descumprimento dessa obrigação de segurança. Recomendamos ativar a autenticação de dois fatores para maior proteção. Em alguns Serviços, podemos torná-la obrigatória.

2

Você não pode usar os Serviços para nenhuma das finalidades descritas em nossa Política de Restrições de Uso, nem permitir que seus usuários o façam.

3

Você é responsável por todo o conteúdo publicado e toda a atividade na sua conta, inclusive conteúdo e atividades de outros usuários vinculados a ela.

4

Você deve ser uma pessoa. Contas cadastradas por bots ou outros métodos automatizados não são permitidas.

Resumo dos principais termos

Pagamentos e reembolsos

  • • Envios avulsos são cobrados apenas se forem entregues; faxes entregues não são reembolsados
  • • Garantia de reembolso de 30 dias na compra de números de fax e EIN
  • • Todas as taxas excluem impostos
  • • O cancelamento tem efeito imediato
  • Veja o Política de reembolso

Privacidade e segurança

  • • Dados criptografados durante a transmissão
  • • Backups e sistemas redundantes implementados
  • • Acesso limitado às necessidades de suporte e segurança
  • • Em conformidade com a CCPA e o GDPR

Conteúdo e titularidade

  • • Você mantém a titularidade do seu conteúdo
  • • Você nos concede uma licença limitada para prestar o serviço
  • • É obrigatório cumprir a legislação de direitos autorais dos EUA
  • • Processamento automático para calcular preços, converter arquivos e alertar sobre possíveis informações de saúde

Responsabilidade e suporte

  • • Serviços fornecidos "como estão"
  • • Responsabilidade limitada por danos
  • • A maioria dos serviços não inclui acordos de nível de serviço
  • • Suporte e disponibilidade prestados com os melhores esforços

Dúvidas sobre estes termos?

Se tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Fale com nossa equipe de suporte